Condizioni di vendita

La vendita on-line da parte di Consorzio Vera Pelle Italiana Conciata al Vegetale (per brevità di seguito denominato Consorzio Vera Pelle) è regolata dall’ultima normativa italiana vigente relativa alla vendita per corrispondenza con diritto di recesso.

Ogni ordine trasmesso costituisce esplicita accettazione delle norme e condizioni di fornitura ed autorizza Consorzio Vera Pelle ad addebitare al cliente l’importo totale. I prodotti verranno consegnati sull’intero territorio nazionale, europeo ed extra-europeo a mezzo corriere.

Dogana

Qualora le merci ordinate dal nostro shop dovessero essere consegnate al di fuori dell’Italia potrebbero essere soggette a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico del destinatario. Il controllo di tali costi non è possibile, così come la previsione dell’importo.

Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e si consiglia pertanto di contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Fattura

I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura. L’emissione della fattura è contemporanea alla partenza dei prodotti ed è consegnata unitamente alla merce.

Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura.

I tempi di consegna della merce saranno comunicati al Cliente a mezzo e-mail al ricevimento dell’ordine.

Garanzia sui prodotti

I prodotti venduti da Consorzio Vera Pelle sono realizzati con materiali di alta qualità e le modalità di stoccaggio e di spedizione sono state studiate per garantirne la conservazione nel tempo.
Tutti i prodotti venduti da Consorzio Vera Pelle sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o significativa irregolarità di manifattura del prodotto stesso.
In caso di difetto di conformità, Consorzio Vera Pelle prevede il ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Consorzio Vera Pelle non fosse in grado di sostituire al proprio cliente un prodotto in garanzia, si procederà alla restituzione dell’intero importo pagato.
La garanzia copre vistosi difetti del pellame e di tutte le componenti del prodotto, anomalie di manifattura e la non conformità del prodotto. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, Consorzio Vera Pelle non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall’uso anche improprio del prodotto o da incuria da parte del destinatario.
Se il prodotto risulta manomesso o privo degli imballi originali, Consorzio Vera Pelle si riserverà di giudicare la validità della garanzia.
Le spese per la sostituzione del prodotto sono a carico di Consorzio Vera Pelle. Tuttavia, nel caso in cui l’anomalia segnalata non sussistesse per qualsiasi motivo, al momento della spedizione, verrà addebitato al Cliente un costo di trasporto forfettario di € 50.

Diritto di Recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso in ottemperanza al D.Lgs. 206/2005 con le modalità e nei termini seguenti:
Il consumatore dovrà manifestare la volontà di recedere dall’acquisto entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce stessa, tale comunicazione dovrà essere anticipata tramite posta elettronica (shop@pellealvegetale.it) o fax (al numero +39.0571.499450) purché confermata con raccomandata A.R. entro 48 ore o posta elettronica certificata (info@pec.pellealvegetale.it)
La restituzione dovrà avvenire, nello stesso tempo, entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce al seguente indirizzo:

Consorzio Vera Pelle Italiana Conciata al Vegetale
Via Primo Maggio, 82/84
56024 Ponte a Egola (PI) – Italia
a condizione che:

• I prodotti non siano stati utilizzati o danneggiati
• La merce resa pervenga integra, completa di tutti gli accessori ed etichette e nel suo imballo originale integro.
• La merce resa venga accompagnata da documento con indicato il numero e la data della fattura relativa al prodotto.
• Il trasporto relativo alla merce resa sia a carico dell’acquirente.
• Sia interamente a carico del Cliente la responsabilità per la perdita o il deterioramento della merce resa.

Il rimborso delle somme versate avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
L’importo relativo alla merce resa sarà inviato al cliente a mezzo bonifico bancario, previa comunicazione delle coordinate bancarie da parte del Cliente stesso e previa restituzione del prodotto.

Assistenza

Il Consorzio Vera Pelle Italiana Conciata al Vegetale garantisce i suoi prodotti per due anni.

Contatti il nostro servizio di assistenza clienti, inviando una mail all’indirizzo shop@pellealvegetale.it, nel caso dovesse riscontrare difetti sul pellame o anomalie di manifattura.

Le ricordiamo che ogni prodotto a marchio Consorzio è realizzato artigianalmente con materiali di qualità e solo pelle conciata con estratti vegetali.

Per questo motivo, piccole imperfezioni e lievi variazioni di colore sono da considerarsi testimoni della naturalezza dei nostri prodotti.